• Latest
  • All
  • Trending
  • Crime
  • OBAMA Boomers
  • Politik
  • Polisi
  • Nasional
  • Religi
  • Hallo OBAMERS
Pastikan Beri Layanan Prima, Diah Cek Toilet hingga Ruang Tunggu Samsat Palembang I dan II

Pastikan Beri Layanan Prima, Diah Cek Toilet hingga Ruang Tunggu Samsat Palembang I dan II

1 tahun ago
Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin

Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin

3 jam ago
Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas

Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas

12 jam ago
Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi

Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi

1 hari ago
Muba Harus Dikelola Secara Profesional

Muba Harus Dikelola Secara Profesional

1 hari ago
Polres Lombok Utara Gelar Upacara Perabuan

Polres Lombok Utara Gelar Upacara Perabuan

1 hari ago
    • About
    • Advertise
    • Privacy & Policy
    • Contact
    Obamaklik.id - Obrolan Berita Masyarakat
    • Home
    • News
      • Nasional
      • Daerah
        • Banyuasin
        • Empat Lawang
        • Kota Palembang
        • Lahat
        • Lubuklinggau
        • Muara Enim
        • Musi Banyuasin
        • Musi Rawas
        • Musi Rawas Utara
        • Ogan Ilir
        • Ogan Komering Ilir
        • OKU
        • OKU Selatan
        • OKU Timur
        • Pagaralam
        • PALI
        • Prabumulih
    • Crime
    • OBAMA Boomers
    No Result
    View All Result
    • Home
    • News
      • Nasional
      • Daerah
        • Banyuasin
        • Empat Lawang
        • Kota Palembang
        • Lahat
        • Lubuklinggau
        • Muara Enim
        • Musi Banyuasin
        • Musi Rawas
        • Musi Rawas Utara
        • Ogan Ilir
        • Ogan Komering Ilir
        • OKU
        • OKU Selatan
        • OKU Timur
        • Pagaralam
        • PALI
        • Prabumulih
    • Crime
    • OBAMA Boomers
    No Result
    View All Result
    Obamaklik.id
    No Result
    View All Result
    Home News
    Pastikan Beri Layanan Prima, Diah Cek Toilet hingga Ruang Tunggu Samsat Palembang I dan II

    Pastikan Beri Layanan Prima, Diah Cek Toilet hingga Ruang Tunggu Samsat Palembang I dan II

    Obamaklik Kontributor by Obamaklik Kontributor
    April 23, 2022
    0
    VIEWS
    Share on FacebookShare on WhatsappShare on Twitter

    OBAMAKLIK.ID, PALEMBANG–Deputy Pelayanan Publik Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara (MENPAN) Reformasi Birokrasi (RB), Prof Dr Diah Natalisa, MBA melihat dan mengunjungi langsung ruang dan fasilitas pelayanan publik di UPTB Samsat Palembang I dan UPTB Samsat Palembang II, Jumat (22/4/2022). Dua ruang yang detail diperiksa adalah sarana dan fasilitas toilet, ruang pelayanan hingga ruang tunggu.

    Sekretaris Bapenda Sumsel, Dimas bersama jajaran lainnya berfoto bersama usai menerima kunjungan Deputy Bidang Pelayanan Publik Menpan RB, Prof Dr Diah Natalisa

    RelatedPosts

    Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin

    Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin

    Oktober 4, 2023
    12
    Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas

    Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas

    Oktober 4, 2023
    3
    Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi

    Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi

    Oktober 3, 2023
    20

     

    Tiga bagian ruangan tersebut detail dicek langsung oleh Diah bersama tim, yang sengaja datang ke Palembang untuk memastikan layanan publik yang benar-benar sesuai standar pelayanan prima. Apalagi baru-baru ini, Samsat sudah mendapatkan penghargaan sebagai pelayanan prima terbaik di Indonesia.
    “Saya ingin memastikan apakah semua hal yang kita ajarkan, kita berikan masukkan ide dan saran, apakah sudah diterapkan sesuai standar, agar pelayanan publik juga tidak kendor, semuanya akan kita evaluasi dan ukur. Sumsel saya lihat istimewa karena banyak inovasi yang sudah diciptakan bahkan sudah mendapatkan penhargaan pelayanan prima terbaik se-Indonesia, “kata Diah usai mengecek dan bertemu langsung dengan jajaran Pemerintah Provinsi Sumsel, Bapenda Sumsel, perwakilan Jasa Raharja, Perbankan dan kepolisian di ruang rapat UPTB Samsat Palembang I di jalan Kapten Arivai Palembang.

    Kepala UPTB Samsat Palembang II, Marhaen, SH, MSI berfoto bersama jajarannya usai menerima kunjungan Deputy Bidang Pelayanan Publik Menpan RB, Prof Diah Natalisa, MBA di depan ruang pelayanan UPTB Samsat Palembang II Jakabaring Sumsel, Jumat (22/4/2022)

    Diah melihat, semua standar pelayanan secara umum sudah diterapkan namun perlu dilakukan upaya yang lebih maksimal lagi karena semakin lama jumlah pelayanan kepada masyarakat akan semakin banyak dengan ragam warga dari berbagai lini dan latar belakang, sehingga perlu dilakukan growth up yang lebih baik lagi.

    Mengapa tiga ruang yang dia cek, yakni toilet, ruang tunggu dan ruang pelayanan wajib diperhatikan karena itu menyankut ruang umum yang banyak dibutuhkan publik, termasuk sebagai sarana aktualisasi warga secara pribadi agar menumbuhkan kenyamanan dengan level terbaik. “Dan tiga akses ruangan itu bahkan bisa jadi simbol pelayanan secara umum yang menggambarkan kualitas pelayanan seluruhnya, ” katanya.
    Mengecek langsung akses dan fasilitas pelayanan publik kerap di lakukan Diah hampir di semua kota maupun kabupaten di Indonesia, termasuk diantaranya di Palembang Sumsel. Bahkan bagi Diah, pelayanan publik di Sumsel lebih istimewa karena terdapat Mall Pelayanan Publik (MPP) terbesar dan terbaik di Indonesia bahkan menjadi contoh atau role model pelayanan publik yang berfasilitas lengkap.

    Sesuai dengan instruksi dari Presiden Jokowi, yakni pemaksinalam akses layanan publik yang dapat menjangkau semua lini dengan batas waktu yang cepat serta akuntable, makanya dia meminta semua pihak tak hanya memperhatikan pola pelayanan dan pemenuhan fasilitas pelayanan saja namun juga lebih banyak melakukan sinergi pada semua lini sehingga memudahkan pelayanan dan memperluas akses layanan kepada masyarakat.

    Kepala UPTB Samsat Palembang I, Firnaz Lustian, SH, MH mengurai pasca meraih penghargaan pelayanan prima terbaik di Indoensia, pihaknya langsung berkoordinasi dengan lembaga Ombudsman. Bahkan secara khusus pihaknya merangkul lembaga tersebut sebagai penilai layanan yang diberikan kepada masyarakat. Hal yang sama pun diungkap Kepala UPTB Samsat Palembang II, Marhaen, SH, MSI yang mengaku prioritas pelayanan menjadi tolak ukur kinerja seluruh pegawai. Makanya pihaknya sangat detail sekali memberikan pelayanan itu kepada wajib pajak. salah satu contoh, pelayanan standar tak sampai lima menit untuk pengurusan pembayaran pajak, pengaturan setting ruang tunggu yang nyaman hingga fasilitas penerang ruang pelayanan yang baik termasuk menyiagakan putri pelayanan yang standbye di pintu masuk. Ini dimaksudkan untuk memberikan informasi yang tepat kepada masyarakat sebelum menerima pelayanan di bagian dalam ruang pelayanan. “Ini menjadi salah satu contoh pemaksimalan pelayanan, ” urai Marhaen di hadapan Diah.

    Prof Dr Diah Natalisa diketahui, usai melakukan kunjungan ke UPTB Samsat Palembang I, lanjut mengunjungi UPTB Samsat Palembang II di Jakabaring Palembang. Saat kunjugan, secara detail wanita kelahiran Palembang ini juga mengecek ruang pelayanan hingga fasilitas ruang tunggu dan toilet termasuk berdiskusi soal tempat pelayanan yang dinilai masih belum terlalu memadai terutama saat puncak pelayanan.


    “Ruang pelayanan tidak terlalu luas karena memang masih fasilitas ruko, namun kedepam akan kita dorong agar ruang pelayanan dan tempat pelayanan lebih diperluas lagi, seperti renovasi dan penambahan ruang yang lebih nyaman lagi, ” ucap Diah. (dewi).

    Related Posts

    Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin
    Hallo OBAMERS

    Peresmian dan Pemberian KTA kepada Ketua, Pengurus DPD Peradi Bersatu kabupaten Banyuasin

    Oktober 4, 2023
    12
    Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas
    Hallo OBAMERS

    Marsdya TNI Kusworo Jabat Kepala Basarnas

    Oktober 4, 2023
    3
    Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi
    Hallo OBAMERS

    Sriwijaya Corruption Watch Sambangi Menko Polhukam RI Mintak Keadilan Mengenai Persoalan Tanah Yang Terkena Proyek Pembangunan Jalan Tol Trans Sumatera Terbanggi Besar – Pematang Panggang Mesuji Belum di Ganti Rugi

    Oktober 3, 2023
    20
    Muba Harus Dikelola Secara Profesional
    Hallo OBAMERS

    Muba Harus Dikelola Secara Profesional

    Oktober 3, 2023
    10
      Facebook Twitter Google+ Pinterest VK RSS Instagram
      Obamaklik.id

      Jalan Demang Lebar Daun,
      Komp. Bank Raya VI No. 9
      Palembang - Sumatera Selatan

      Telp. +62 813-6717-4275

      Kami berkomitmen, melalui media online www.OBAMAklik.id menyuguhkan berita yang akurat, faktual, berimbang, dan bisa dipertanggungjawabkan sesuai kode etik jurnalistik dan pedoman media siber yang diterbitkan oleh Dewan Pers.

      Saran dan kritik yang bersifat membangun dari pembaca untuk perkembangan media ini siap kami terima, melalui email redaksiobama@gmail.com.

      • Tentang Kami
      • Pedoman Media Siber
      • Redaksi OBAMAklik.id
      • SOP Perlindungan Wartawan
      • Pedoman Pemberitaan Ramah Anak
      • UU Pers
      • Disclaimer

      © 2022 Obamaklik.id - Obrolan Berita Masyarakat

      No Result
      View All Result
      • Home
      • News
      • Nasional
      • Daerah
      • Crime
      • OBAMA Boomers

      © 2022 Obamaklik.id - Obrolan Berita Masyarakat

      Welcome Back!

      Login to your account below

      Forgotten Password?

      Retrieve your password

      Please enter your username or email address to reset your password.

      Log In

      Add New Playlist